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第十一章 第一次谈客户(第1页)

上海的生活和工作节奏,一直都是很快的,特别是对于上班族来说,时间就更显得捉襟见肘。

一周繁忙而充实的工作下来,也就在周六周日,能有时间去放松一下。

与家人轻松的吃一顿大餐,或者约上三五个朋友去逛逛街,顺便到电影院看一场心动的电影,这是很多都市白领会选择的周末休闲生活。

然而,苏芒连周六周日都紧锣密鼓的约谈了客户。

当然,客户周末也需要休息,但是在苏芒的执意要求下,很多客户还是给出一丁点的时间,答应与苏芒见面洽谈一下。

这并不是客户有多善解人意,而是,FS这个新兴的物流快递公司质量很好,大家都不愿意错过这个了解FS的机会,与其说给苏芒面子,不如说是给FS公司面子。

苏芒也深知这一点,既然大家都给公司面子,自己当然要抓住机会多见几个客户谈一谈。

她周六周日两天,总共约了四个客户,因为客户距离比较远,所以苏芒分别约了两天上午下午各一个,两天时间就占满了,只是大部分的时间,则是浪费在了路上。

没办法,谁让上海这么大的呢!

苏芒很有自知之明,知道在所有销售里面,是最容易被淘汰的一个,因为他没有任何靠山,但是她心里就是不服,所以她才这么的刻苦。

周六上午要见的客户,是一个坐落在嘉定区的小公司,约见面的人,是这家小公司的行政经理,约的地点,就是在客户的公司内。

因为这个行政经理周六加班一天,所以才有时间与苏芒在公司见面洽谈。

苏芒很早就到了客户的公司,比约定早了一个小时。

好在客户不算太忙,双方便提前见面了。

客户很和善,递给了苏芒一张名片,并且给苏芒倒了一杯热水。

但是苏芒却显得手足无措,毕竟她没有正式的与客户洽谈过,也不知道该怎么开场,也不知道该说些什么。

她完全没想到自己会是这种状态,顿时紧张的脸都红了。

客户见苏芒似乎有些局促,便先开口了:“FS公司近些年发展的不错,快递员都很有素质,而且快递质量很不错,既准时又安全,所以我比较喜欢你们公司!”

“嗯嗯,是的!”苏芒赶紧连连点头,但见客户开门见山的就对公司表示了好感,她又赶紧顺着说道:“我们公司质量是业内公认的第一名。所以,您看可不可以试着和我们合作一下?”

客户听罢,突然脸上闪过一丝不悦,他皱了皱眉说道:“我对你们公司的了解十分片面,你还没给我详细的说说你们公司的状况,上来就想让我与你们合作,你觉得这合理么?我们换快递供应商就这么随便吗?”

苏芒感觉到了客户的不悦,赶紧说道:“哦不好意思,我现在就给你介绍一下我们公司!”

说着,苏芒掏出资料,然后洋洋洒洒的就开始介绍FS公司,从公司的创始之初,到公司多年来的战果,再到运营方面、系统方面以及人员和车辆方面的优势,像是背书一样,给客户一一讲解起来。

但是苏芒没有看到,客户的脸上是越来越多的生气的表情。

再讲解到一多半的时候,客户突然敲击了几下桌子,冷冷的说道:“苏小姐,很抱歉打断你,但是,你所讲的这些,都不是我想听的,这些太官方了,太繁杂了,我的时间有限,我还有很多的工作要做,所以,我不想听太多和我无关的事!对了!不如你直接告诉我,你具体能给到我什么样的折扣!这是我比较关心的事情!”

客户是老油条了,他一眼能看出苏芒是个职场菜鸟,因为他感觉苏芒根本不懂他想要什么,洋洋洒洒讲了一通,讲的他不仅烦躁,而且有些恼火。

这不是一个资深销售会有的表现,太差劲了!

所以,客户也显得不耐烦了,毕竟FS这么大的公司,派一个如此年轻没有经验的销售人员来与自己见面洽谈,这首先就是对自己的不尊重,再加上这个女孩急于求成的表现,客户就更加的恼怒了。

苏芒没想到会是这样,看着客户冰冷的一张脸,她更加的紧张了,努力的回想着自己到底能给出多少的折扣。

“九八折?”苏芒说道:“哦不是,应该是可以给到九五折!”

客户腾的一下站起身,声音严厉的说道:“你连能给我多少折扣都吃不准吗?那你来找我谈什么?你当我的时间都是用来消遣的吗?FS也是五百强企业了,里面的人就这种水平么?”

然后,他双眼毫不掩饰的露出轻蔑的意味,看着苏芒,呵呵冷笑一声。

最后的一句冷笑,将苏芒的心深深的刺痛了。

但是苏芒知道,确实是自己的错,自己根本不知道怎么谈客户,惹得客户十分的生气。

她不记得当时是怎么走出客户公司的,但她记得,这个客户,被他谈砸了!

而且,客户指名道姓的说要投诉她。

苏芒出了客户公司的第一件事,就是抽出一张纸巾,直接捂在鼻子上哭了起来。

她太压抑了,这种近乎是被侮辱的赶出来,让她对自己的能力产生了质疑。

她感觉好无助,压力好大,感觉自己快撑不下去了。

她一边哭着,一边走着,不知道自己该去哪里!

这时候,手机响了,是家里打来的电话。

苏芒抽了抽鼻子,擦了擦眼泪,接起电话。

“喂,小胖,干什么呢?”电话那头响起了老妈刘淑琴的声音。

“没,没干什么!”苏芒说。

“你嗓子怎么有点哑!”刘淑琴问道。

“哦,那什么,今天是周六,我睡了个懒觉,这不,刚睡醒,还没开嗓子呢!”苏芒磕磕巴巴的编着理由。

她只是不想让家里知道自己现在狼狈的状况。

“哦,看来你生活还挺轻松的!”老妈感叹一声,继而语气有些低沉说道:“小胖啊,和你说件事,你弟弟技校的考试没及格,上不了技校了!”

“哦!”苏芒心不在焉的应付着。

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